Nous nous engageons à la confidentialité

PRA Group Canada Inc. s'engage à maintenir les normes légales et éthiques les plus élevées lors du traitement et de la gestion des renseignements personnels de ses clients. Maintenir l'exactitude, la sécurité et la confidentialité des renseignements sous notre contrôle est à la base de nos valeurs fondamentales et de nos activités quotidiennes. PRA Group Canada Inc. se conforme à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée lorsqu'elle recueille, utilise ou divulgue des renseignements personnels.

Nos principes

1. Collecte
Ne collecter que ce qui est requis
2. Utilisation
Seulement aux fins requises
3. Communication
Seulement lorsque cela est nécessaire
4. Conservation
Limiter ce qu'il faut conserver et la manière de le faire
5. Suppression
Supprimer les renseignements de manière sûre lorsqu'ils ne sont plus requis ou qu'ils parviennent à échéance

La collecte, l'utilisation et la communication des renseignements personnels des clients

image qui confidentialité

Les renseignements personnels que nous recueillons​​​​​​​

  • Nom
  • Date de naissance
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Numéro d'assurance sociale
  • Numéros de compte
  • Historique des transactions
  • Renseignements sur les dettes
  • Rapports et scores de solvabilité
  • Adresse courriel
  • Tout document appartenant à un compte client

Pourquoi sont-ils recueillis?

  • Pour recouvrer des dettes
  • Pour assurer une identification adéquate
  • Pour fournir des renseignements pertinents
  • Pour mettre à jour les renseignements sur le crédit
  • Pour traiter les paiements
  • Pour gérer les activités commerciales

À qui les communiquons-nous?

  • Employés
  • Fournisseurs de service de données
  • Agences de recouvrement
  • Solliciteurs
  • Bureaux de crédit
  • Autres fournisseurs de produits ou de services

Ressources sur la confidentialité​​​​​​​