Pour effectuer un paiement, plusieurs options s'offrent à vous :
Veuillez avoir votre numéro de référence PRA, qui se trouve sur toutes les lettres de bienvenue et dans tous les courriels que nous vous avons envoyés, à portée de main. Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre numéro de référence PRA, veuillez nous joindre au 1 866 903-1741, ou au 1 844 203-0640 pour le Québec.EMT (virement électronique)
Effectuez un paiement par le biais de EMT en suivant quelques étapes seulement - une fois que vous vous êtes identifié(e) sur votre application bancaire ou portail en ligne :- Rendez-vous sur la section « transfert électronique Interac »* (ou équivalent)
- Sous « Envoyer de l'argent », cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter PRA Group comme bénéficiaire
- Nom : PRA Group
- Adresse courriel : EMTpayments@pra-group.ca
- Ajouter/Saisir/Enregistrer/Terminé (quelle que soit l'option répertoriée sur votre application)
- Cliquez sur « Envoyer de l'argent » et saisissez le montant
- Utilisez votre numéro de compte/numéro de référence PRA comme mot de passe
- Envoyez un courriel à EMTpayments@pra-group.ca pour confirmer la transaction, en indiquant les détails suivants : ***Ce courriel est essentiel pour finaliser votre transaction, car c'est le seul moyen qui nous permette de faire correspondre votre paiement au bon compte***
- Votre nom complet
- Votre numéro de compte/numéro de référence PRA (le même que vous avez utilisé comme mot de passe)
- Montant payé
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