Équité et respect.

Notre promesse envers vous.

Si vous êtes un client de PRA Group Canada Inc., est, déterminée à collaborer avec vous pour le règlement de votre dette envers nous.

Nos promesses

  • Nous n'exigerons pas de frais de gestion
  • Nous vous écouterons pour mieux comprendre votre situation
  • Nous vous aiderons à avancer
  • Vous aurez un plan de remboursement flexible
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Vous voulez des options?

Dites-nous ce que vous pouvez payer et nous vous proposerons des options de remboursement.


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Les fonds (argent comptant, mandat-poste ou chèque certifié) peuvent être déposés à n'importe quelle succursale de la BMO.
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Par la poste

Les chèques ou les mandats-poste portant votre numéro de référence PRA peuvent être envoyés par la poste.
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À propos de nous

Qui nous sommes et ce que nous faisons.

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 PRA Group Canada Inc. collabore avec les débiteurs consommateurs pour le rèéglement de leur dette envers nous. Lorsque les banques, les sociétés émettrices de carte de crédit et d'autres créanciers ne sont pas en mesure de recouvrer une somme due, ils peuvent vendre cette dette à des entreprises comme la nôtre.  Nous proposons des plans et des options de remboursement flexibles et nous nous engageons à traiter les débiteurs consommateurs avec l’équité et le respect qu’ils méritent.

PRA Group Canada Inc. est une filiale détenue à 100% par PRA Group, Inc., une société cotée en bourse (Nasdaq : PRAA). Depuis plus de 25 ans, PRA contribue à faire évoluer l'industrie de recouvrement de dettes en accordant une attention particulière aux débiteurs consommateurs et en contribuant à l’amélioration de leur avenir financier.

Le 1 janvier 2020, Preferred Credit Resources Limited et CCL Financial Inc. ont fusionné avec PRA Group Canada Inc.

Lorsque les banques, les sociétés émettrices de carte de crédit et d'autres créanciers ne sont pas en mesure de recouvrer une somme due, ils peuvent vendre cette dette à des entreprises comme PRA Group Canada Inc. Vous êtes toujours responsable de la dette à payer.  Le droit de recouvrer la somme due nous a été transféré. Notre objectif est de collaborer avec vous pour vous aider à régler cette dette d'une manière faisable.

PRA Group Canada Inc. collabore avec des bureaux de crédit et des institutions financières canadiens en plus d'être accréditée par le Better Business Bureau.

PRA Group Canada Inc. est une filiale détenue à 100% par PRA Group, Inc., une société cotée en bourse (Nasdaq : PRAA). Depuis plus de 25 ans, PRA contribue à faire évoluer l'industrie de recouvrement de dettes en accordant une attention particulière aux débiteurs consommateurs et en contribuant à l’amélioration de leur avenir financier.

Vous pouvez également confirmer que nous détenons votre compte en communiquant avec votre créancier initial.

Si vous avez reçu un appel téléphonique ou une lettre de notre part, veuillez communiquer avec nous. Plus vous le faites rapidement, plus vite nous pouvons vous aider. Plus nous en savons sur votre situation, plus nous pouvons vous aider. Avez-vous perdu votre emploi? Avez-vous eu des dépenses imprévues? Avez-vous un revenu fixe? Quand nous comprendrons mieux votre situation, nous pourrons discuter d'options de remboursement flexibles.

En savoir plus à notre sujet

Questions fréquentes

PRA Group Canada Inc. propose différents plans de remboursement flexibles. Veuillez communiquer avec nous pour discuter des options qui s'offrent à vous.  Éviter vos obligations pourrait compromettre votre cote de crédit et votre potentiel d'emprunt futur en plus d'entraîner d'autres appels téléphoniques.

PRA Group Canada Inc. a recours aux services d'un réseau d'agences de recouvrement partout au Canada pour l'aider à percevoir les dettes qui lui sont dues. Les sociétés de recouvrement suivantes sont mandatées par PRA Group Canada Inc. à travailler avec vous :

  • Action Collections & Receivables Management
  • Affinity Credit Solutions
  • Debt Control Agency Inc.
  • Phillips & Cohen Associates (Canada) Ltd.
  • TPH Legal Services
  • Veritas Alliance Inc.

Si votre compte en souffrance s'est retrouvé entre les mains de PRA Group Canada Inc., il est important de prendre les mesures nécessaires pour le régler dès que possible puisqu'un compte payé comporte plusieurs avantages, tels que :

  • Ne plus recevoir d'appels téléphoniques ou de lettres de recouvrement
  • La mise à jour de votre rapport de crédit, le cas échéant
  • Recevoir une lettre indiquant que votre compte a été payé ou réglé, sur demande
  • Vous pourriez être admissible à de meilleurs taux pour répondre à vos besoins financiers
  • Possibilité d'améliorer votre santé financière et votre capacité d'obtenir du financement, comme des cartes de crédit, une marge de crédit, un prêt hypothécaire, etc.

Le refus de payer votre compte chez PRA Group Canada Inc. ou le défaut de répondre aux communications de PRA Group Canada Inc. pourrait éventuellement entraîner une poursuite en justice contre vous. Dans un tel cas, un jugement pourrait être rendu contre vous, et vous pourriez faire l'objet d'autres recours judiciaires.

PRA Group Canada Inc. est déterminée à collaborer avec vous pour régler la dette que vous avez envers nous.

Paiement forfaitaire
Vous pouvez verser un montant forfaitaire pour régler votre compte.

Plans de paiement
Si vous ne pouvez pas rembourser la totalité de votre dette immédiatement, nous proposons différentes modalités de paiement flexibles. Téléphonez-nous au 1 866 903-1741, ou au 1 844 203-0640 pour le Québec, pour discuter de vos options.

Si, en tout temps, vous désirez réévaluer votre plan de paiement ou en savoir plus au sujet de nos options de paiement, veuillez téléphoner à notre bureau, au 1 866 903-1741, ou au 1 844 203-0640 pour le Québec, afin d'obtenir l'aide d'un représentant.

Si vous avez une question au sujet de votre compte, veuillez en discuter avec un représentant en composant le numéro sans frais 1 866 903-1741, ou 1 844 203-0640 pour le Québec, pendant nos heures d'ouverture.

Si vous croyez que nous communiquons avec vous par erreur, veuillez en discuter avec un représentant en composant le numéro sans frais 1 866 903-1741, ou 1 844 203-0640 pour le Québec, pendant nos heures d'ouverture.

PRA Group Canada Inc. fait des rapports aux bureaux de crédit dans la mesure applicable en vertu des lois provinciales et suivant les directives de TransUnion et d'Equifax.

PRA Group Canada Inc. fait des rapports aux bureaux de crédit dans la mesure applicable en vertu des lois provinciales et suivant les directives de TransUnion et d'Equifax.

Si vous ou une autre personne figurant au compte a fait faillite, veuillez nous en aviser ou demander à votre syndic de le faire immédiatement en composant le numéro sans frais 1 866 903-1741, ou 1 844 203-0640 pour le Québec, pendant nos heures d'ouverture.

Veuillez avoir les renseignements suivants sous la main avant de nous téléphoner :

  • Nom du syndic 
  • Numéro de téléphone du syndic
  • Adresse du syndic
  • Numéro attribué à la faillite

Vous pouvez également envoyer votre correspondance à :
PRA Group Canada Inc.
130 Dufferin Ave, bureau 205
London, ON N6A 5R2