À propos de nous

Qui est PRA Group Canada Inc.?

Lorsque les banques, les sociétés émettrices de carte de crédit et d'autres créanciers ne sont pas en mesure de recouvrer une somme due, ils peuvent vendre cette dette à des entreprises comme la nôtre.  PRA Group Canada Inc. collabore avec les débiteurs consommateurs pour le rèéglement de leur dette envers nous.  Nous proposons des plans et des options de remboursement flexibles et nous nous engageons à traiter les débiteurs consommateurs avec l’équité et le respect qu’ils méritent.

PRA Group Canada Inc. est une filiale détenue à 100% par PRA Group, Inc., une société cotée en bourse (Nasdaq : PRAA). Depuis plus de 25 ans, PRA contribue à faire évoluer l'industrie de recouvrement de dettes en accordant une attention particulière aux débiteurs consommateurs et en contribuant à l’amélioration de leur avenir financier. 

Le 1 janvier 2020, Preferred Credit Resources Limited et CCL Financial Inc. ont fusionné avec PRA Group Canada Inc.

Notre objectif est de vous traiter avec le respect, la dignité et la transparence que vous méritez.

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Nous n’exigerons aucuns frais de gestion et nous ne vendrons pas votre dette

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Nous vous proposerons des options de remboursement flexibles

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Nous vous donnerons l'information sur votre compte dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée

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Une fois votre dernier paiement versé avec succès, nous aviserons les bureaux de crédit que votre compte, a été payé en totalité ou réglé à un montant inférieur au solde.

Nous respectons des normes rigoureuses dans notre communication avec vous

Logo BBB

Bureau d’éthique commerciale
Cote A+, membre depuis 2011

Logo ACGC 

Association canadienne
de la gestion de créances, membre depuis 2014

Comment PRA Group Canada Inc. a-t-elle obtenu mon compte?

Lorsque les banques, les sociétés émettrices de carte de crédit et d'autres créanciers ont un compte en souffrance, ils vendent souvent ce compte à une entreprise comme PRA Group Canada Inc.

Comment fonctionne le processus de remboursement de dette de PRA Group Canada Inc.?

Si vous avez reçu un appel téléphonique ou une lettre de notre part, cela signifie que votre créancier initial nous a vendu votre compte et que vous devez maintenant rembourser cette dette à PRA Group Canada Inc.

Veuillez nous joindre dès que possible. Quand nous comprendrons mieux votre situation, nous pourrons collaborer avec vous afin que vous puissiez nous rembourser votre dette.

Lettre de client PRA

Quelle est la prochaine étape?

Communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou par la poste. Nous travaillerons avec vous à l'élaboration d'un plan de remboursement.

Nos principes fondamentaux

Nos employés partagent une vision commune de la façon d’interagir avec les clients et entre eux-mêmes.

CONFIANCE et détermination de toujours faire de notre mieux.

ATTENTION portée à nos clients et responsabilité de nos actions.

RESPECT dans nos interactions interpersonnelles.

ÉTHIQUE dans chaque situation.

SUCCÈS à aider nos clients.

Logo CARES

Les sociétés avec lesquelles nous travaillons

PRA Group Canada Inc. a recours aux services d'un réseau d'agences de recouvrement partout au Canada pour l'aider à percevoir les dettes qui lui sont dues.  Les sociétés de recouvrement suivantes sont mandatées par PRA Group Canada Inc. à travailler avec vous :

Action Collections & Receivables Management

Affinity Credit Solutions

Debt Control Agency Inc.

Phillips & Cohen Associates (Canada) Ltd.

TPH Legal Services

Veritas Alliance Inc.